2020年12月11日付
株式会社 牛若丸 振袖レンタル事業では、新型コロナウイルス感染拡大の影響により、
2021年1月開催の成人式が延期または中止になった場合、以下の通り対応させていただきます。
尚、今後の状況により対応内容等が変更になる場合がございます。
対応内容を変更する場合は、改めてwebサイト等でご案内をさせていただきます。
対象：2021年ご成人ご契約者様
■行政の判断で成人式が『延期』になった場合
レンタル期間の延長（延期日または2021年11月30日まで）とし、追加料金はいただきません。
※１（注意点）
・レンタル商品の特質上、ご契約と同じ振袖や小物は使用できない場合もございます。
・振袖の選び直しのご来店が必要となる場合もございます。
・ご使用日のヘアメイク・着付けは、当日と同様に対応をさせていただきます。
・ご使用日は2か月前を目安にお申し出ください。
【フルセットレンタルプランの方】
同じ振袖がご用意できない場合は、ワンランク上の弊社取り扱いブランド商品<JROSSO～じぇいろっそ～>の振袖等の
中からお好きな振袖をご用意させていただきます。※数に限りがございます
【ママ振袖小物レンタルプランの方】
レンタル商品のご予約状況により、小物の選び直しをお願いする場合がございます。
■行政の判断で成人式が『中止』になった場合
ご希望により以下のいずれかをお選びいただけます。
（１）予定通り成人式当日にお仕度を希望される方
ご家族やお友達とお参りなど振袖姿をおたのしみいただき、翌日のご返却となります。
（２）レンタル期間の延長（2021年11月30日）※１をご確認ください
お好きな時期に振袖を着てお友達やご家族とお過ごしいただき、翌日のご返却となします。
（３）キャンセル（返金対応）
【キャンセル（返金対応）】
キャンセルのお申し出をいただいたお客様への返金対応は以下の通りです。
・参列予定の式典が『中止』となった方
契約合計金額の50％の内、70％をご返金
・お客様のご判断にてキャンセルの場合
契約合計金額の50％の内、30％をご返金
<返金のご注意点>
・キャンセル条件の転用はできません
・クレジットカードでのお支払いの場合、分割金利手数料等の負担はいたしかねます
・当社とお客様とのご契約金額のみが返金対象となります
・返金は、現金でのお支払いとなりますのでご来店をお願いいたします
ご不明点がございましたら、MIRAI店（0120-099-666）までお問合せください。
担当者が不在の場合は、折り返しご連絡をさせていただきます。
